Все бренды

Женский парфюм
Мужской парфюм


Популярные



Принимаем WebMoney, купить за Вебмани

Отзывы

Главная » Отзывы
Марта 21 Ноя 2017 в 11:27 #
Удивительный магазин. Приехав в сам магазин, узнала, что даже не весь указанный на сайте ассортимент есть на складе, хотя никакой пометки возле нужной водички на сайте не стояло (интересовала марка penhaligon's). Сказали делать заказ через сайт и каждый четверг(?) они делают заказ у поставщиков. Ладно. Приехала домой оставила заявку (12 сентября) по предзаказу нужной водички получила заветное смс о том, что заказ принят в обработку и стала ждать. Прошло 2 недели, месяц, два. Ну естественно никто даже не отзвонился предложить подождать еще какое-то время или же, что заказ не может быть выполнен ( почему же тогда сама водичка на сайте есть?).
Вчера утром (20 ноября) зашла на сайт, и тут выскачил чат-помощник, думаю замечательно, уточню, что же с наличием этой воды. Задала вопрос в чат-помощник ( в котором пометка, что мы ответим Вам сюда или на почту) и стала ждать. Естественно мне никто не ответил за весь день.

Уважаемый магазин, у Вас действительно не плохой ассортимент, судя по сайту (но по факту как-то странно выходит) , само отношение и общение с потенциальными покупателями оставляет желать лучшего. Если Вы не можете отвечать в чат-помощник или отзвониться человеку спустя 2 недели, что предзаказ его пока не может быть выполнен (даже если у вас не указано, что вы позвоните, человек все-равно ждет хоть какой-то реакции) то лучше указать, что для уточнения наличия/статуса заявки звоните по номерам телефонов.

Совершенно не хотелось оставлять подобный отзыв, но может быть благодаря такм, вы сможете лучше отладить схему обратной связи с клиентами.
Удачи Вам!

ОТВЕТ:

Добрый день, Марта!
Спасибо Вам за оставленный отзыв, обязательно учтем Ваши пожелания. На самом деле, на нашем сайте представлено более 5000 ароматов известных мировых производителей парфюмерии, а в наличии есть только более 2000 самых продаваемых позиций. Многие позиции представленные на сайте, привозятся только под заказ, т.к. их востребованность крайне мала, а по некоторым и вовсе равна нулю...:))) Поэтому, лучше сначала уточнить по любому из указанных на сайте телефонов, о наличии того или иного аромата, и возможности его протестировать, чтобы не получилось как у Вас, приехали, а их нет, зря потраченное время, и как результат, негативное настроение.
А что касается, что никто Вам не ответил на Ваше сообщение в чате, так это только потому, что Вы не указали все свои данные при формировании запроса, а точнее, свою эл. почту. Мы получаем все сообщения, но при отсутствии указанной электронной почты, не можем дать на него ответ. Точнее можем, но нет смыла, Вы его не получите, уж так настроена данная система, это не наша разработка...:)
Извините за доставленные Вам неудобства, постараемся делать нашу работу как можно лучше!!!
Всего наилучшего!!!
Дмитрий Сковородко 11 Ноя 2017 в 14:41 #
Скажите, если воды нету в наличии у вас на складе, сколько ждать по предзаказу?

ОТВЕТ:

Добрый день, Дмитрий!
Сложно сказать, все зависит от поставщиков, как только появится у них, так сразу и мы себе закажем! Но мы на данный процесс, повлиять абсолютно не можем, просто ждать... :)
Всего наилучшего!!!
Марта 08 Ноя 2017 в 17:04 #
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, страну- производителя тестера Burberry WEEKEND women. Спасибо!

ОТВЕТ:

Добрый день, Марта!
Данный аромат производства Франция.
Всего наилучшего!!!
Виталий 07 Ноя 2017 в 17:21 #
Добрый вечер! Есть ли в наличии пробники Allure Homme Sport Chanel и Hugo Boss the scent(M)?

ОТВЕТ:

Добрый день!
Пробники на мужской аромат Boss Hugo The Scent к сожалению в продаже сейчас отсутствуют, были, но продались, пока не получали. А по Chanel Allure Sport есть пробники в наборах по 3 шт. x 2 мл. (там 3 разных вида от Chanel), по цене 22.00 рубля.
Всего наилучшего!!!
Татьяна 07 Ноя 2017 в 08:17 #
Добрый день! Подскажите, когда появится Скандал Жан Поль Готье и какова будет цена, если это возможно?

ОТВЕТ:

Добрый день, Татьяна!
Пока сложно сказать, у наших поставщиков еще нет, будем ожидать...
Всего наилучшего!!!
Анна Александровна 01 Ноя 2017 в 23:39 #
Здравствуйте! Есть ли в наличии в магазине Guerlain L' INSTANT - (80ml edp ТЕСТЕР)? Спасибо)))

ОТВЕТ:

Добрый день, Анна Александровна!
Данного аромата в тестере сейчас нет.
Всего наилучшего!
Екатерина 01 Ноя 2017 в 14:46 #
Заказала в вашем интернет магазине мужскую туалетную воду Yacht Man METAL Men. Посылка пришла меньше чем за сутки. Оперативность магазина поразила. Консультант очень вежливый. Жаль имя не спросила) Про стойкость воды напишу позже. И приятный бонус карточка со скидкой 5%.

ОТВЕТ:

Спасибо Екатерина за оставленный отзыв, для нас очень важна оценка работы наших покупателей. Пользуйтесь с удовольствием!
Всего наилучшего!!!
Марина 30 Окт 2017 в 11:00 #
Заказала в вашем магазине т/в Gian Marco Venturi. Посылка пришла почтой быстро за 2 дня. По Штрих-коду т/в сделана в Италии, но по бач -коду проверить дату изготовления и срок годности не удалось - пишет, что по вашему запросу ничего не найдено. Вода сама по себе не стойкая, хватает на пару часов, вызывает сомнение подлинность данного парфюма. Не ведитесь на дешевые цены!

ОТВЕТ:

Уважаемая Марина!
Наш магазин реализует только качественную оригинальную парфюмерию, и данный аромат именно такой, каким он и должен быть по заводу изготовителю пр-ва Италии. Если Вы в этом сомневаетесь, то можете этот же аромат протестировать в любом магазине, которому Вы доверяете гораздо больше, чем нашему!!! :))) А что касается того, что батч-код не пробивается, то такое сейчас практически со всей парфюмерией выпуска конца 2016г. и всего 2017 годов. Дело в том, что в это время поменялись кодировки у большинства производителей, судя по всему, и в Вашем случае тоже. А все сайты, которые есть в свободном поиске для проверки батч-кодов до сих пор работают на старых кодировках, а новые есть только пока у самого производителя и официальных дистрибьютеров. Поэтому, нужно ждать "пиратские" копии новых кодировок, по другому пока никак...
Всего наилучшего!!!
Agata 28 Окт 2017 в 19:03 #
Добрый вечер) сегодня получила Jimmy Choo woman, все замечательно, большое спасибо Вам. Всего доброго)

ОТВЕТ:

Добрый день, Агата!
Спасибо Вам большое за оставленный отзыв, для нас это важно.
Всего наилучшего!!!
Людмила 20 Окт 2017 в 12:56 #
Здравствуйте. подскажите как выглядит тестер Versace Crystal Noir (90ml Tester) парфюмерная вода

ОТВЕТ:

Добрый день, Людмила!
Тестер идет в заводской упаковке черно-белого цвета без слюды. Внутри упаковки, все совершенно идентичное как не в тестере, т.е. в полноценке.
Всего наилучшего!!!

Отзывов о товаре еще нет. Вы можете стать первым!

Добавить отзыв

Ваше имя*

Email (не публикуется)*

Введите отзыв*

Хотите получить 10 рублей
на вашу первую покупку?

Отлично!

Куда нам отправить ваш купон
на 10 рублей?

Промо-код действителен до 30 Ноября 2017 года.
Минимальная сумма заказа 150 рублей.
* купон не действует на товары оформленные по акции
** при предъявлении купона дополнительные скидки не предоставляются